Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال داخل الفروع والأونلاين

يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

يشترط لقبول الاستبدال:

  • ألا يكون المنتج قد تم غسله.
  • ألا يكون قد تم استخدام عطر أو برفان على المنتج.
  • ألا يكون المنتج قد تم ارتداؤه.

ملاحظة: بعد انتهاء مدة الاسترجاع، يكون المتاح فقط هو الاستبدال خلال المدة المحددة أعلاه.

طلبات الأونلاين

  • يحق للعميل فتح الشحنة ومعاينتها وقت الاستلام.
  • لا يوجد استرجاع لطلبات الأونلاين.
  • يمكن استبدال طلبات الأونلاين خلال 14 يومًا.
  • في حالة رفض استلام الطلب أو عدم استلامه، يتحمل العميل تكلفة الشحن.

الاسترجاع داخل الفروع

يمكن استرجاع المنتجات خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء فقط.

يشترط لقبول الاسترجاع:

  • أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
  • تقديم الفاتورة الأصلية.

شروط عامة

يجب أن يكون المنتج مستوفيًا لجميع الشروط المذكورة أعلاه حتى يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع.

ولو هتسمي الصفحة على الموقع، أنسب اسم:
سياسة الاستبدال والاسترجاع